「민원처리에 관한 법률 시행령」 제50조(평가)에 따라, 2025년 민원서비스 종합평가 결과를 다음과 같이 공개합니다.

 □ 공개 기간 : 2026. 2. 10. ~ 3. 31.

 □ 평가 개요

 ○ 평가주관 : 행정안전부, 국민권익위원회

 ○ 대       상 : 307개 기관(중앙 47, 광역 17, 기초 226, 교육청 17)

 ○ 평가기간 : 2024. 9. 1. ~ 2025. 8. 31.

 ○ 평가지표 : 21개(일반민원 11, 국민신문고 5, 고충민원 5)

 ○ 등급산출 : 중앙·광역·기초지자체별 상대평가

  ※ '가'등급(상위 10% 이내), '나'등급(10% 초과~30% 이하), '다'등급(30% 초과~70% 이하), '라'등급(70% 초과~90% 이하), '마'등급(90% 초과)

 □ 평가 결과 : 「다」 등급