직무기술서 (직무설명자료)	A.기업지원(천안 상권활성화)_위촉직 나급

■ NCS 분류체계
대분류	중분류	소분류	세분류
02. 경영·회계·세무	01. 기획사무	02. 홍보·광고	02. PR
08. 문화·예술·디자인·방송	03. 문화콘텐츠	01. 문화콘텐츠기획	01. 문화콘텐츠 기획
		04. 영상제작	01. 영상연출
			02. 영상촬영
			06. 영상편집

■ 주요사업 내용

1. 천안시 원도심 상권 활성화 사업 운영(콘텐츠 담당)

■ 직무수행 내용

○ (천안시 원도심 상권 활성화 관리) 천안시 원도심 상권 활성화 사업을 운영하며 사업 목표를 성공적으로 달성하기 위해 사업을 기획하고 추진하는 실행 계획에 대하여 지식, 기술, 기법 등을 적용하여 사업 이행 절차를 실행하는 직무, 상권활성화 구역 현장 의견 수렵 및 애로 사항 해결 등 주기적인 관리, 상권 활성화 구역의 세부 추진 계획 수립 및 운영, 사업의 추진, 협의회 구성 및 운영, 이와 관련된 사업 추진, 그리고 기타 요구 사항에 대한 자료 작성 및 각종 결과 보고서 작성 등으로 사업 총괄매니저와 함께 사업을 운영

○ (콘텐츠 제작 및 홍보) 디지털 홍보영상 기획, 촬영, 편집을 통해 멀티미디어 콘텐츠를 제작하여, SNS(유튜브) 등 뉴미디어 활용한 천안시 원도심 활성화 사업 홍보 및 콘텐츠 기록물 관리

■ 관련 과목

○ 문화콘텐츠 제작, 홍보, 마케팅 등

■ 관련 자격증

○ 멀티미디어 콘텐츠 제작 전문가, 사진기능사 등

■ 능력단위

○ (콘텐츠 제작 및 홍보) 01. 영상 기획, 02. 콘텐츠 분석, 03. 영상디자인, 04. 촬영장비 준비, 05. 카메라포지션 선택, 06. 카메라 리허설, 07, 촬영, 08. 특수촬영, 09. 촬영편집, 10. 후반작업

■ 직무 필요 지식 / 기술/ 태도
지식	○ (천안시 원도심 상권 활성화 관리) 천안시 원도심 상권 활성화 사업에 대한 다양한 프로젝트 사업별 관리를 위한 배경지식 등 기본 지식 함양 및 문서기안 절차, 자료 정리 분류, 문서의 양식과 유형, 문서관리 규정, 회의 운영방법, 기본 회계지식 경비 처리 지침, 업무전달 프로세스, 엑셀·파워포인트·한글 등 전산처리업무 관련 지식 등 ○ (기획사무) 온·오프라인 홍보 기획에 관한 지식, 영상 콘텐츠 관련 저작권, 초상권에 관한 지식, 뉴미디어 등에 대한 지식 등 ○ (문화콘텐츠) 영상 콘텐츠 제작을 위한 이론적·실무적 지식, 뉴미디어 등 새로운 매체 및 환경에 대한 지식
기술	○ (천안시 원도심 상권 활성화 관리) 천안시 원도심 상권 활성화 사업에 대한 다양한 프로젝트 사업별 관리를 위한 유무형의 기술 및 문서기안 능력, 의사표현 능력, 문서분류 능력, 회의 운영 계획 능력, 회의 관련 자료 활용 능력, 회의 보고서 작성 능력, OA활용 능력, 업무 전달 능력 등 ○ (기획사무) 홍보 콘텐츠 제작을 위한 기획력, 뉴미디어 환경에 대한 이해 및 활용 기술, 팀워크지향, 의사소통능력, 조정능력 등 ○ (문화콘텐츠) 영상 콘텐츠 제작을 위한 분석 및 연출 능력, 카메라 등을 활용한 촬영 기술, 영상 및 오디오 편집을 위한 필요 소프트웨어 활용 기술 등
태도	○ (천안시 원도심 상권 활성화 관리) 천안시 원도심 상권 활성화 사업에 대한 프로젝트 사업별 관리를 위한 정확하고 투명한 업무처리 및 적극적인 태도, 요청 내용에 대한 적극적으로 경청하는 태도, 업무 규정 준수, 일정계획 준수, 성실성, 업무협조 능력, 회계 규정 준수, 정확한 업무 처리 태도, 창의적인 태도, 타부서/타기관/타지역 등과의 협업 자세, 도전적이고 적극적인 태도 등 ○ (기획사무) 전체를 바라보는 종합적 사고 및 판단력, 전략적·논리적 사고, 원활한 의사소통 자세 등 ○ (문화콘텐츠) 자신의 업무에 대한 책임감, 일상에서 컨텐츠를 발굴하려는 적극적 자세 및 창의적 사고, 다방면의 폭넓은 관심을 가지려는 적극적인 태도, 원활한 의사소통 자세 등

■ 직업기초능력

○ 의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 대인관계능력, 직업윤리 등

■ 참고사이트

○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS․학습모듈 검색

○ 충남경제진흥원 홈페이지 www.cepa.or.kr → 직무내용 확인

직무기술서 (직무설명자료)	B.기업지원(월드 클래스, 가업승계)_위촉직 다급

■ NCS 분류체계
대분류	중분류	소분류	세분류
01. 사업관리	01. 사업관리	02. 프로젝트관리	02. 프로젝트관리
02. 경영·회계·세무	02. 총무인사	03. 일반사무	02. 사무행정

■ 주요사업 내용

충남형 월드클래스 플러스 지원사업 및 가업승계 지원사업 등 지원사업 운영 및 관리

충남 중소기업 지원사업 운영 및 관리

타시도 중소기업 지원사업 신규 발굴, 유치

중앙 및 지방정부 중소기업 지원사업 발굴 및 벤치마킹

중소기업 경영 애로사항 해결을 위한 노력

신규 사업을 위한 사업계획서 작성 및 기타 문서 작성 등

■ 직무수행 내용

○ (기업지원사업) 충남형 월드클래스 플러스 지원사업 및 가업승계 지원사업 등 지원사업 운영 및 관리 충남, 신규 사업을 위한 사업계획서 작성 및 기타 문서 작성 등 종합적인 중소기업 지원 업무 등

○ (사무행정) 문서관리, 문서 작성, 데이터 관리, 사무자동화 관리 운영 등 조직 내외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리

■ 관련 과목

○ 경영학, 경제학 관련 등

■ 관련 자격증

○ PMP, 경영지도사, 창업지도사 등 프로젝트 및 중소기업 지원 관련 자격증

○ 유통관리사 등 유통관련 자격증

○ 컴퓨터활용능력, 사무자동화산업기사 등 사무기기 운용관련 자격증

■ 직무 필요 지식 / 기술/ 태도
지식	○ (프로젝트관리) 중소기업 지원사업에 대한 다양한 프로젝트 사업별 관리를 위한 배경지식 등 기본 지식 함양 ○ (사무행정) 문서기안 절차, 자료 정리 분류, 문서의 양식과 유형, 문서관리 규정, 회의 운영방법, 기본 회계지식 경비 처리 지침, 업무전달 프로세스, 엑셀·파워포인트·한글 등 전산처리업무 관련 지식 등
기술	○ (프로젝트관리) 중소기업 지원사업에 대한 다양한 프로젝트 사업별 관리를 위한 유무형의 기술 ○ (사무행정) 문서기안 능력, 의사표현 능력, 문서분류 능력, 회의 운영 계획 능력, 회의 관련 자료 활용 능력, 회의 보고서 작성 능력, OA활용 능력, 업무 전달 능력 등
태도	○ (프로젝트관리) 원활한 의사소통 의지, 중소기업 지원사업 프로젝트 진척 현황을 파악하려는 태도, 목표를 달성하고자 하는 의지, 대안 제시를 위한 적극적인 자세, 타부서/타기관/중소기업인들과의 협업 자세, 공정성 확보 노력 등 ○ (사무행정) 요청 내용에 대한 적극적으로 경청하는 태도, 업무 규정 준수, 일정계획 준수, 성실성, 업무협조 능력, 회계 규정 준수, 정확한 업무 처리 태도, 창의적인 태도, 타부서/타기관/중소기업과의 협업 자세, 도전적이고 적극적인 태도 등

■ 능력단위

○ (프로젝트관리) 01. 문서작성, 02. 문서관리, 03. 데이터관리, 05. 사무행정 회계처리, 06, 회의운영 및 지원, 07. 사무행정 업무처리

○ (사무행정) 01. 문서작성, 02. 문서관리, 03. 데이터관리, 05. 사무행정 회계처리, 06, 회의운영 및 지원, 07. 사무행정 업무처리

■ 직업기초능력

○ 의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 대인관계능력, 직업윤리 등

■ 참고사이트

○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS․학습모듈 검색

○ 충남경제진흥원 홈페이지 www.cepa.or.kr → 직무내용 확인

직무기술서 (직무설명자료)	C.기업지원(소상공인 팀닥터)_위촉직 다급

■ NCS 분류체계
대분류	중분류	소분류	세분류
01. 사업관리	01. 사업관리	02. 프로젝트관리	02. 프로젝트관리
02. 경영·회계·세무	02. 총무인사	03. 일반사무	02. 사무행정

■ 주요사업 내용

1. 충남 소상공인 팀닥터 지원사업 운영 및 관리

2. 충남소상공인지원센터 운영 및 관리 지원

3. 충청남도 및 천안시 소상공인 지원사업 운영 및 관리 지원

4. 소상공인 경영 애로사항 해결을 위한 노력

5. 소상공인에 대한 지원사항 DB 구축 및 점검, 사후관리

6. 점포 방문일지, 수행보고서, 결과보고서 등 작성

■ 직무수행 내용

○ (프로젝트관리) 충남 소상공인 팀닥터 지원사업 관리 및 운영, 충남 및 시군 소상공인 지원사업을 사업을 보조하며 지원하는 직무임. 충남소상공인지원센터 및 충남 보부상 콜센터 운영 관리 지원, 소상공인의 현장 의견 수렴 및 애로 사항 해결과 지원사업에 대한 지원제도 안내 및 사업 홍보, 지원사항 점검 및 사후 관리 등 소상공인 발전을 위한 전반적인 업무임.

○ (사무행정) 문서관리, 문서 작성, 데이터 관리, 사무자동화 관리 운영 등 조직 내외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리

■ 관련 과목

○ 경영학, 경제학 관련 등

■ 관련 자격증

○ PMP, 경영지도사, 창업지도사 등 프로젝트 및 소상공인지원 관련 자격증

○ 유통관리사 등 유통관련 자격증

○ 컴퓨터활용능력, 사무자동화산업기사 등 사무기기 운용관련 자격증

■ 능력단위

○ (프로젝트관리) 01. 문서작성, 02. 문서관리, 03. 데이터관리, 05. 사무행정 회계처리, 06, 회의운영 및 지원, 07. 사무행정 업무처리

○ (사무행정) 01. 문서작성, 02. 문서관리, 03. 데이터관리, 05. 사무행정 회계처리, 06, 회의운영 및 지원, 07. 사무행정 업무처리

■ 직무 필요 지식 / 기술/ 태도
지식	○ (프로젝트관리) 소상공인 지원사업에 대한 다양한 프로젝트 사업별 관리를 위한 배경지식 등 기본 지식 함양 ○ (사무행정) 문서기안 절차, 자료 정리 분류, 문서의 양식과 유형, 문서관리 규정, 회의 운영방법, 기본 회계지식 경비 처리 지침, 업무전달 프로세스, 엑셀·파워포인트·한글 등 전산처리업무 관련 지식 등
기술	○ (프로젝트관리) 소상공인지원사업에 대한 다양한 프로젝트 사업별 관리를 위한 유무형의 기술 ○ (사무행정) 문서기안 능력, 의사표현 능력, 문서분류 능력, 회의 운영 계획 능력, 회의 관련 자료 활용 능력, 회의 보고서 작성 능력, OA활용 능력, 업무 전달 능력 등
태도	○ (프로젝트관리) 소상공인 지원사업에 대한 다양한 프로젝트 사업별 관리를 위한 정확하고 투명한 업무처리 및 적극적인 태도 등 ○ (사무행정) 요청 내용에 대한 적극적으로 경청하는 태도, 업무 규정 준수, 일정계획 준수, 성실성, 업무협조 능력, 회계 규정 준수, 정확한 업무 처리 태도, 창의적인 태도, 타부서/타기관/소상공인들과의 협업 자세, 도전적이고 적극적인 태도 등

■ 직업기초능력

○ 의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 대인관계능력, 직업윤리 등

■ 참고사이트

○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS․학습모듈 검색

○ 충남경제진흥원 홈페이지 www.cepa.or.kr → 직무내용 확인

직무기술서 (직무설명자료)	D.마케팅지원(수산물 및 농사랑)_위촉직 다급

■ NCS 분류체계
대분류	중분류	소분류	세분류
01. 사업관리	01.사업관리	01.프로젝트관리	01. 프로젝트관리
			02. 고객관리
			03. 전시기획

■ 주요사업 내용

1. 수산식품(물) 해외시장 진출을 위한 해외현지판매 및 홍보 운영‧지원

2. 해외전시박람회 단체참가지원 생산제품, 기술 등 특성에 맞춰 해외단체전시박람회 참가 지원

3. 충남도내 중소기업 국내외제품홍보, 국내외판로개척 및 온라인 플랫폼 지역관 개설 및 운영‧지원

4. 충남 중소기업의 국내외시장 진출 및 판매를 위한 시장조사, 분석, 사후관리

5. 해외시장개척단 운영, 글로벌전자무역 마케팅 등 해외마케팅 지원사업 운영‧지원

■ 직무수행 내용

○ (해외마케팅지원사업) 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제4조, 제26조에 의거하여 도내중소기업의 매출신장과 제품 홍보를 위하여 온오프라인 판로지원사업 수립 등 관리 운영

○ (수산식품 소비지직거래 활성화 지원 사업) 도내 수산식품의 안정적인 매출 확보 및 해외시장 진출을 위하여 대도시, 수도권 지역 및 해외시장에 수산식품 소비지 직거래 활성화를 추진

○ (사무행정) 부서 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 문서관리, 문서작성, 데이터 관리, 사무자동화 관리운용 등 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리

■ 관련 과목

○ 경영학, 마케팅비즈니스학, 경제학, 전시컨벤션학 등

■ 관련 자격증

○ 경영지도사(마케팅전공), 컴퓨터활용능력, 사무자동화산업기사 등 사무기기 운용관련 자격증 등

■ 능력단위

○ (프로젝트관리) 01. 프로젝트 전략기획, 03. 프로젝트 이해관계자관리, 05. 프로젝트 자원관리, 06. 프로젝트 시간관리, 09. 프로젝트 품질관리

○ (고객관리) 01. 고객관리계획수립 02. 고객데이터관리 03. 고객관리실행 04. 고객지원실행 05. 고객지원 06. 고객필요정보 제공 07. 성과평가 08. 비정형 데이터관리 09. 고객지원과 고객관리 실행 10. 고객지원과 고객관리 실행

○ (전시기획)  02. 전시회 기본 계획 수립 03. 전시회 참가업체유지 관리 11. 전시회 공식‧부대행사 기획운영 15. 전시회 사후관리 16. 전시회 현장 운영 계획 및 관리 17. 전시회 협력업체 관리

○ (마케팅지원사업운영) 01. 마케팅 지원 사업 기획, 02. 마케팅 지원 사업 공모 및 심사, 03. 마케팅 지원 사업 지원금 관리, 04. 마케팅 지원 사업 점검 및 평가, 05. 마케팅 지원 사업 관련 각종 행사 운영, 06. 마케팅 지원 사업 후속 지원 프로그램 운영

■ 직무 필요 지식 / 기술/ 태도
지식	○ (프로젝트관리) 프로젝트 관리 계획서에 대한 지식, 업무 처리 프로세스에 대한 지식, 프로젝트 성과 측정에 대한 이해, 프로젝트 자원 가용성에 대한 이해, 프로젝트 관련 각종 보고서에 대한 지식, 타 부처 및 타 사업의 프로세스에 대한 지식 등 ○ (고객관리) 마케팅 전략 수립 절차, 환경 분석 방법, 고객관계 관리, 고객관리 전략 목표 수립을 위한 벤치마킹, 마케팅 트렌드, 예산운영·관리 지침, 사업단위별 업무내용에 관한 이해 ○ (글로벌 유관기관 네트워크) 글로벌현지 기업환경, 현지 창업기업 지원정책, 해당국가의 정치 및 경제 환경에 대한 이해, 해당국가의 비즈니스 관행에 대한 이해, 문화적 차이에 대한 이해 등 ○ (전시기획) 전시회 개최타당성 분석 결과에 대한 정보, 정량적, 정성적 목표 수립에 대한 지식, 해당 전시 산업 특성에 대한 지식, 주최기관의 개최의지에 대한 정보, 전시 품목의 세분화된 시장에 대한 지식, B2B, B2G, G2G, B2C, C2C 용어 개념, 참가업체 및 참관객의 전시회 참가 동기에 대한 지식, 전시회 참가효과에 대한 지식
기술	○ (프로젝트관리) 일정 관리 및 최적의 일정을 조율할 수 있는 능력, 작업 기간 및 자원을 측정할 수 있는 능력, 업무에 적합한 자원을 할당하는 능력, 리스크 관리 및 대안 제시 능력, 이해관계자 요구사항 파악 및 의사소통 능력, 프로세스 점검을 통한 예방 조치 및 관리 능력, 프로젝트 기획, 실행 및 관리 능력 등 ○ (고객관리) 전략목표 수립을 위한 고객 분석 능력, 통계프로그램을 활용한 환경 분석 능력, 벤치마킹 실행능력, 스프레드시트 활용능력, 세부에산 편성 능력, 관련부서와 세부예산에 대한 교섭 능력 ○ (전시기획) 전시회 개요 문서 작성 능력, 세분화된 전시 품목을 전시회에 적용하는 능력, 추진 일정 작성능력, 마케팅 매체별 효과 측정 및 분석 능력, 잠재적 참가업체 및 참관객 데이터베이스 구축능력, 관련 기관, 단체, 기업과의 유치 협력 네트워크 구축 능력, 참가업체에 계약조항을 설명할 수 있는 능력, 참가업체 전시장 설치일정 관리 기술, 참가업체 설명회 운영 능력
태도	○ (프로젝트관리) 논리적의로 객관적으로 사고하려는 태도, 시장 동향의 각종 정보를 수집하려는 적극적인 태도, 유사 프로젝트 수행시 입수된 각종 교훈들을 이해하고자 하는 태도, 프로젝트 환경에 대해 명확하게 파악하고자 하는 태도 ○ (고객관리) 수협업을 위한 노력, 전략 도출을 위한 다양한 정보를 수집하려는 노력, 고객에 대한 애정, 고객의 다양성을 고려하려는 노력, 조직의 마케팅 목표를 달성하려는 의지, 성과를 예측한 공정한 예산분배 노력, 원칙과 성과를 중시하는 자세 ○ (전시기획) 전시여건과 환경에 대한 객관적인 판단과 분석 태도, 규모, 수익, 목표 및 전략을 수립하여 실무에 접근하려는 태도, 전시회 참가업체 및 참관객의 관심과 요구사항, 참가목적을 충족시킬 수 있는 전시회 개최 의지, 전시회를 간략하면서 효과적으로 기술, 홍보하려는 능동적인 자세, 전시회 고객에 대한 다양한 정보원을 확보하려는 노력, 해당 산업 이해관계자들과의 협력적 네트워크 구축을 위한 친화적 태도 시회 고객에 대한 지속적인 재검토와 조정을 통해 국내외 환경 변화에 대응하려는 노력, 데이터베이스의 보안을 위해 철저하게 관리하는 태도, 고객정보 변동사항을 지속적으로 업데이트하는 자세합리적이고 투명한 계약을 통해 현장분쟁 소지를 줄이려는 태도, 참가업체의 전시회에 대한 궁금증을 해소하기 위한 노력, 참가업체 요청에 적극적인 수용자세

■ 직업기초능력

○ 의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 대인관계능력, 직업윤리 등

■ 참고사이트

○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS․학습모듈 검색

○ 충남경제진흥원 홈페이지 www.cepa.or.kr → 직무내용 확인

직무기술서 (직무설명자료)	E.마케팅지원(국내외마케팅)_위촉직 다급(육아휴직 대체)

■ NCS 분류체계
대분류	중분류	소분류	세분류
01. 사업관리	01. 사업관리	02. 프로젝트관리	02. 프로젝트관리
02. 경영·회계·세무	02. 총무인사	03. 일반사무	02. 사무행정

■ 주요사업 내용

1. 해외통상사무소 사업 운영 지원

2. TV홈쇼핑 입점지원사업 운영

3. 농․수산식품 온라인 해외 B2B 지원사업

4. 중소기업 제품 모바일 커머스 판로지원사업

5. 신규 사업을 위한 사업계획서 작성 및 기타 문서 작성 등

■ 직무수행 내용

○ (해외통상사무소 사업 운영 지원) 베트남 및 인도의 충청남도 해외통상사무소 운영에 따른 행정(현장의 동향 등 정보수집의 데이터 가공) 지원

○ (판로지원사업) 충남 중소기업 및 농수산 생산경영체 지원사업, 온․오프라인 판로지원사업에 대한 전반적인 운영 및 관리, 신규 사업을 위한 사업계획서 작성. 기타 문서 작성 등 종합적인 중소기업, 농수산생산 경영체등의 지원을 위한 관리 업무 등

○ (사무행정) 문서관리, 문서 작성, 데이터 관리, 사무자동화 관리 운영 등 조직 내외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리

■ 관련 과목

○ 무역학, 경영학, 전자상거래, 마케팅비즈니스학, 마케팅 관련 학과 등

■ 관련 자격증

○ 전자상거래관리사, 전자상거래운용사, 정보처리기사, 컴퓨터활용능력, 사무자동화산업기사 등

■ 능력단위

○ (프로젝트관리) 01. 프로젝트 전략기획, 03. 프로젝트 이해관계자관리, 05. 프로젝트 자원관리, 06. 프로젝트 시간관리, 09. 프로젝트 품질관리

○ (고객관리) 01. 고객관리계획수립 02. 고객데이터관리 03. 고객관리실행 04. 고객지원실행 05. 고객지원 06. 고객필요정보 제공 07. 성과평가 08. 비정형 데이터관리 09. 고객지원과 고객관리 실행 10. 고객지원과 고객관리 실행

○ (마케팅지원) 01. 마케팅 지원 사업 기획, 02. 마케팅 지원 사업 공모 및 심사, 03. 마케팅 지원 사업 지원금 관리, 04. 마케팅 지원 사업 점검 및 평가, 05. 마케팅 지원 사업 관련 각종 행사 운영, 06. 마케팅 지원 사업 후속 지원 프로그램 운영

■ 직무 필요 지식 / 기술/ 태도
지식	○ (프로젝트관리) 프로젝트 관리 계획서에 대한 지식, 업무 처리 프로세스에 대한 지식, 프로젝트 성과 측정에 대한 이해, 프로젝트 자원 가용성에 대한 이해, 프로젝트 관련 각종 보고서에 대한 지식, 타 부처 및 타 사업의 프로세스에 대한 지식 등 ○ (고객관리) 마케팅 전략 수립 절차, 환경 분석 방법, 고객관계 관리, 고객관리 전략 목표 수립을 위한 벤치마킹, 마케팅 트렌드, 예산운영·관리 지침, 사업단위별 업무내용에 관한 이해 ○ (글로벌 유관기관 네트워크) 글로벌 현지 기업환경, 현지 진출기업 지원정책, 해당국가의 정치 및 경제 환경에 대한 이해, 해당국가의 비즈니스 관행에 대한 이해, 문화적 차이에 대한 이해 등 ○ (마케팅지원) 국내․외 및 온라인 상거래 플랫폼에 대한 이해 및 플랫폼 세부 기능에 대한 이해 등
기술	○ (프로젝트관리) 일정 관리 및 최적의 일정을 조율할 수 있는 능력, 작업 기간 및 자원을 측정할 수 있는 능력, 업무에 적합한 자원을 할당하는 능력, 리스크 관리 및 대안 제시 능력, 이해관계자 요구사항 파악 및 의사소통 능력, 프로세스 점검을 통한 예방 조치 및 관리 능력, 프로젝트 기획, 실행 및 관리 능력 등 ○ (고객관리) 전략목표 수립을 위한 고객 분석 능력, 통계프로그램을 활용한 환경 분석 능력, 벤치마킹 실행능력, 스프레드시트 활용능력, 세부에산 편성 능력, 관련부서와 세부예산에 대한 교섭 능력 ○ (마케팅지원) 플랫폼별 개요 문서 작성 능력, 세분화된 품목별․플랫폼 별 접근하는 능력, 추진 일정 작성능력, 마케팅 매체별 효과 측정 및 분석 능력, 잠재적 참가(지원)업체 및 소비자 데이터베이스 분석 능력, 관련 기관, 단체, 기업과의 유치 협력 네트워크 구축 능력, 참가업체에 계약조항을 설명할 수 있는 능력, 참가업체 전시장 설치일정 관리 기술, 참가업체 설명회 운영 능력
태도	○ (프로젝트관리) 논리적의로 객관적으로 사고하려는 태도, 시장 동향의 각종 정보를 수집하려는 적극적인 태도, 유사 프로젝트 수행시 입수된 각종 교훈들을 이해하고자 하는 태도, 프로젝트 환경에 대해 명확하게 파악하고자 하는 태도 ○ (고객관리) 수협업을 위한 노력, 전략 도출을 위한 다양한 정보를 수집하려는 노력, 고객에 대한 애정, 고객의 다양성을 고려하려는 노력, 조직의 마케팅 목표를 달성하려는 의지, 성과를 예측한 공정한 예산분배 노력, 원칙과 성과를 중시하는 자세 ○ (마케팅지원) 시장여건과 환경에 대한 객관적인 판단과 분석 태도, 규모, 수익, 목표 및 전략을 수립하여 실무에 접근하려는 태도, 참가업체 및 소비자의 관심과 요구사항, 목적을 충족시킬 수 있는 기획전 개최 의지, 기획전을 간략하면서 효과적으로 기술, 홍보하려는 능동적인 자세, 고객에 대한 다양한 정보원을 확보하려는 노력, 해당 산업 이해관계자들과의 협력적 네트워크 구축을 위한 친화적 태도, 시장에 대한 지속적인 재검토와 조정을 통해 국내외 환경 변화에 대응하려는 노력, 데이터베이스의 보안을 위해 철저하게 관리하는 태도, 고객정보 변동사항을 지속적으로 업데이트하는 자세. 합리적이고 투명한 계약을 통해 현장분쟁 소지를 줄이려는 태도, 참가업체의 전시회에 대한 궁금증을 해소하기 위한 노력, 참가업체 요청에 적극적인 수용자세

■ 직업기초능력

○ 의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 대인관계능력, 직업윤리 등

■ 참고사이트

○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS․학습모듈 검색

○ 충남경제진흥원 홈페이지 www.cepa.or.kr → 직무내용 확인

직무기술서 (직무설명자료)	F. 기업육성(소상공인 팀닥터 보조)_단시간

■ NCS 분류체계
대분류	중분류	소분류	세분류
02. 경영·회계·세무	02. 총무인사	03. 일반사무	02. 사무행정

■ 주요사업 내용

1. 충남 소상공인 팀닥터 지원사업 운영 및 관리

2. 중앙 및 지방정부 등 중소기업 관련 지원사업 자료 조사

3. 기초 자료 작성

4. 기타 행정 사무 보조

■ 직무수행 내용

○ (사무보조) 중소기업 지원업무 관련 사무보조가 주된 업무이며 중앙 및 지방정부 등 중소기업 관련 지원사업 자료조사, 충청남도 중소기업육성자금 지원 기업 관리를 위한 보조, 간단한 한글 문서 및 엑셀, 파워포인트 작성 및 기타 행정 사무 보조 등 전반적인 보조업무임

○ (사무행정) 문서관리, 문서 작성, 데이터 관리, 사무자동화 관리 운영 등 조직 내외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리

■ 관련 과목

○ 경영학, 경제학 등

■ 관련 자격증

○ 정보처리기사, 컴퓨터활용능력, 사무자동화산업기사 등 사무기기 운용관련 자격증

■ 능력단위

○ (사무행정) 01. 문서작성, 02. 문서관리, 03. 데이터 관리, 06. 회의 운영・지원

■ 직무 필요 지식 / 기술/ 태도
지식	○ (사무보조) 중소기업 지원사업 관련 업무 지식, 중앙 및 지방정부 중소기업지원기관의 이해, 중소기업지원사업 이해 등 ○ (사무행정) 문서기안 절차, 자료 정리 분류, 문서의 양식과 유형, 문서관리 규정, 회의 운영방법, 기본 회계지식 경비 처리 지침, 업무전달 프로세스, 엑셀·파워포인트·한글 등 전산처리업무 관련 지식 등
기술	○ (사무보조) 자료조사 능력, 자료전달 능력 등 ○ (사무행정) 문서기안 능력, 의사표현 능력, 문서분류 능력, 회의 운영 계획 능력, 회의 관련 자료 활용 능력, 회의 보고서 작성 능력, OA활용 능력, 업무 전달 능력 등
태도	○ (사무보조) 민원인을 대하는 친절한 서비스 정신, 타인을 이해하는 자세 등 ○ (사무행정) 요청 내용에 대한 적극적으로 경청하는 태도, 업무 규정 준수, 일정계획 준수, 성실성, 업무협조 능력, 회계 규정 준수, 정확한 업무 처리 태도, 창의적인 태도, 타부서/타기관/소상공인들과의 협업 자세, 도전적이고 적극적인 태도 등

■ 직업기초능력

○ 의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 대인관계능력, 직업윤리 등

■ 참고사이트

○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS․학습모듈 검색

○ 충남경제진흥원 홈페이지 www.cepa.or.kr → 직무내용 확인

직무기술서 (직무설명자료)	G. 기업육성(글로벌강소기업 보조)_단시간

■ NCS 분류체계
대분류	중분류	소분류	세분류
02. 경영·회계·세무	02. 총무인사	03. 일반사무	02. 사무행정

■ 주요사업 내용

1. 글로벌 강소기업 등 중소기업 지원업무 관련 사무보조

2. 중앙 및 지방정부 등 중소기업 관련 지원사업 자료 조사

3. 기초 자료 작성

4. 기타 행정 사무 보조

■ 직무수행 내용

○ (사무보조) 중소기업 지원업무 관련 사무보조가 주된 업무이며 중앙 및 지방정부 등 중소기업 관련 지원사업 자료조사, 간단한 한글 문서 및 엑셀, 파워포인트 작성 및 기타 행정 사무 보조 등 전반적인 보조업무임

○ (사무행정) 문서관리, 문서작성, 기업 데이터 관리, 사무자동화 관리 운영 등 조직 내외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리

■ 관련 과목

○ 경영학, 경제학

■ 관련 자격증

○ 컴퓨터활용능력, 사무자동화산업기사 등 사무기기 운용관련 자격증

■ 능력단위

○ (사무행정) 01. 문서작성, 02. 문서관리, 03. 데이터관리, 05. 사무행정 회계처리, 06, 회의운영 및 지원, 07. 사무행정 업무처리

■ 직무 필요 지식 / 기술/ 태도
지식	○ (사무보조) 중소기업 지원사업 관련 업무 지식, 중앙 및 지방정부 중소기업지원기관의 이해, 중소기업지원사업 이해 등 ○ (사무행정) 문서기안 절차, 자료 정리 분류, 문서의 양식과 유형, 문서관리 규정, 회의 운영방법, 기본 회계지식 경비 처리 지침, 업무전달 프로세스, 엑셀·파워포인트·한글 등 전산처리업무 관련 지식 등
기술	○ (사무보조) 자료조사 능력, 자료전달 능력 등 ○ (사무행정) 문서기안 절차, 자료 정리 분류, 문서의 양식과 유형, 문서관리 규정, 회의 운영방법, 기본 회계지식 경비 처리 지침, 업무전달 프로세스, 엑셀·파워포인트·한글 등 전산처리업무 관련 지식 등
태도	○ (사무보조) 민원인을 대하는 친절한 서비스 정신, 타인을 이해하는 자세 등 ○ (사무행정) 문서기안 절차, 자료 정리 분류, 문서의 양식과 유형, 문서관리 규정, 회의 운영방법, 기본 회계지식 경비 처리 지침, 업무전달 프로세스, 엑셀·파워포인트·한글 등 전산처리업무 관련 지식 등

■ 직업기초능력

○ 의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 대인관계능력, 직업윤리 등

■ 참고사이트

○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCSㆍ학습모듈 검색

○ 충남경제진흥원 홈페이지 www.cepa.or.kr → 직무내용 확인