2001. 1. 1 현재

行政서비스憲章 運營現況

忠 淸 南 道

행정서비스헌장 운영현황

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1. 헌장 제·개정 현황 총괄

구 분	합 계	제정완료 헌장(□99)	2000년도 제정 헌장
			소 계	제정완료	제 정 중
합 계	183	31	152	152
충청남도	20	2	18	18
시·군 소계	159	29	130	130
천 안 시	10	1	9	9
공 주 시	11	3	8	8
보 령 시	10	1	9	9
아 산 시	11	2	9	9
서 산 시	11	1	10	10
논 산 시	10	3	7	7
계룡출장소	1		1	1
금 산 군	10	1	9	9
연 기 군	10	2	8	8
부 여 군	11	1	10	10
서 천 군	11	1	10	10
청 양 군	12	1	11	11
홍 성 군	10	2	8	8
예 산 군	11	5	6	6
태 안 군	10	3	7	7
당 진 군	10	2	8	8
공기업 소계	4		4	4
천안의료원	1		1	1
공주의료원	1		1	1
서산의료원	1		1	1
홍성의료원	1		1	1

1-1) 분야별 현황

기관명	합계	제정된 헌장의 업무별 구분
		민원행정	세무행정	복지환경	보건위생	건축건설	도로교통	소방안전	중소기업	청소상수도	소비자보호	농축수산	기타
합 계	183	18	15	26	20	21	12	3	4	15	2	19	28
충청남도	20	1	1	3	1	3		1	1		1	3	5
시군소계	159	17	14	23	19	18	12	2	3	15	1	16	19
천안시	10		1	2	2	2	1			2
공주시	11	2	1	2	2	1	1			1		1
보령시	10	1	1		1	1	1	1		1	1	1	1
아산시	11	1	1	1	1	1	1		1	2		1	1
서산시	11	1	1	2	1	1	1			2			2
논산시	10	1		1	1	1			1	1		2	2
계룡출장소	1	1
금산군	10	1	1	2	1	1			1			2	1
연기군	10	2	1	2		1	1					1	2
부여군	11	1	1	2	2	1	1			1		1	1
서천군	11		1	2	2	1	1					3	1
청양군	12	1	1	2	1	2	1			1		2	1
홍성군	10	1	1	1	1	1				2			3
예산군	11	1	1	2	1	1	1	1		1		1	1
태안군	10	1	1	1	2	2	1					1	1
당진군	10	2	1	1	1	1	1			1			2
공기업소계	4												4
천안의료원	1												1
공주의료원	1												1
서산의료원	1												1
홍성의료원	1												1

1-2) 기관별 현황

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
1	충청남도	여성복지행정서비스헌장	2000. 6. 10	여성정책관실	042) 251-2521
2	〃	법무행정서비스헌장	〃	법무담당관실	042) 251-2131
3	〃	민원행정서비스헌장	1999. 7. 1 (2000. 6.10)	자치행정과	042) 251-2227
4	〃	자원봉사지원행정서비스헌장	2000. 6. 10	도의새마을과	042) 251-2243
5	〃	납세자행정서비스헌장	〃	세 정 과	042) 251-2311
6	〃	문화관광행정서비스헌장	〃	문화관광과	042) 251-2271
7	〃	청소년행정서비스헌장	〃	체육청소년과	042) 251-2532
8	〃	농업행정서비스헌장	〃	농정유통과	042) 251-2611
9	〃	산림행정서비스헌장	〃	산 림 과	042) 220-3111
10	〃	해양수산행정서비스헌장	〃	해양수산과	042) 251-2811
11	〃	소비자행정서비스헌장	〃	경제정책과	042) 220-3211
12	〃	기업행정서비스헌장	〃	기업지원과	042) 220-3221
13	〃	복지행정서비스헌장	〃	복지정책과	042) 251-2511
14	〃	보건위생행정서비스헌장	〃	보건위생과	042) 251-2421
15	〃	환경행정서비스헌장	〃	환경관리과	042) 220-3511
16	〃	건축행정서비스헌장	〃	주택도시과	042) 220-3462
17	〃	지적행정서비스헌장	〃	지 적 과	042) 251-2352
18	〃	소방행정서비스헌장	1998. 8. 16 (2000. 6.10)	소방행정과	042) 220-3711
19	〃	농업인교육행정서비스헌장	2000. 6. 10	농업기술원 (행정관리과)	042) 820-5211
20	〃	건설행정서비스헌장	〃	종합건설사업소 (서무과)	042) 820-5712

주) 제·개정일 란의 (   )내서는 개정일자 표기

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
21	천 안 시	세무행정서비스헌장	1999. 6. 25 (2000. 6. 27)	세 정 과	041) 550-2291
22	〃	사회복지행정서비스헌장	2000. 6. 27	사회복지과	041) 550-2311
23	〃	위생행정서비스헌장	〃	위 생 과	041) 550-2321
24	〃	환경행정서비스헌장	〃	환경보호과	041) 550-2331
25	〃	청소행정서비스헌장	〃	청 소 과	041) 550-2341
26	〃	건설행정서비스헌장	〃	건설행정과	041) 550-2481
27	〃	건축행정서비스헌장	〃	건 축 과	041) 550-2451
28	〃	도로행정서비스헌장	〃	도 로 과	041) 550-2431
29	〃	상하수도행정서비스헌장	〃	수도사업소	041) 550-2532
30	〃	보건행정서비스헌장	〃	보 건 소	041) 550-2552
31	공 주 시	일반민원행정서비스헌장	1999. 8. 24 (2000. 7. 1)	시민봉사실	041) 850-4243
32	〃	보건행정서비스헌장	〃	보건소 (의무과)	041) 850-4554
33	〃	상하수도행정서비스헌장	〃	상하수도사업소	041) 850-4622
34	〃	생활민원행정서비스헌장	2000. 7. 1	공보전산실	041) 850-4462
35	〃	복지행정서비스헌장	〃	사회복지과	041) 850-4316
36	〃	환경행정서비스헌장	〃	환경보호과	041) 850-4431
37	〃	세무행정서비스헌장	〃	세 무 과	041) 850-4698
38	〃	건축행정서비스헌장	〃	도시건축과	041) 850-4357
39	〃	교통행정서비스헌장	〃	도로교통과	041) 850-4366
40	〃	농림지도행정서비스헌장	〃	농업기술센터	041) 850-4571

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
41	공 주 시	위생행정서비스헌장	2000. 7. 1	보건소 (보건위생과)	041) 850-4550
42	보 령 시	고객만족서비스헌장	1999. 6. 21 (2000. 8.31)	종합민원실	041) 930-3242
43	〃	납세자행정서비스헌장	2000. 8. 31	세 무 과	041) 930-3292
44	〃	청소행정서비스헌장	〃	환경보호과	041) 930-3337
45	〃	교통행정서비스헌장	〃	교통행정과	041) 930-3365
46	〃	재난관리서비스헌장	〃	건 설 과	041) 930-3475
47	〃	건축행정서비스헌장	〃	도시주택과	041) 930-3458
48	〃	물가행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 930-3354
49	〃	보건행정서비스헌장	〃	보 건 소	041) 930-3547
50	〃	농업기술행정서비스헌장	〃	농업기술센터	041) 930-3551
51	〃	시설관리서비스헌장	〃	시설관리사업소	041) 930-3582
52	아 산 시	청소서비스헌장	1999. 6. 30	환경보호과	041) 540-2335
53	〃	상수도서비스헌장	〃	상하수도사업소	041) 540-2522
54	〃	납세자서비스헌장	2000. 6. 28	세 무 과	041) 540-2296
55	〃	민원행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 540-2243
56	〃	사회복지행정서비스헌장	〃	사회복지과	041) 540-2311
57	〃	기업지원서비스헌장	〃	지역경제과	041) 540-2351
58	〃	농정서비스헌장	〃	농 정 과	041) 540-2371
59	〃	건축행정서비스헌장	〃	건 축 과	041) 540-2471
60	〃	교통행정서비스헌장	〃	교통행정과	041) 540-2366

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
61	아 산 시	지적행정서비스헌장	2000. 6. 28	지 적 과	041) 540-2477
62	〃	보건의료서비스헌장	〃	보 건 소	041) 540-2550
63	서 산 시	친절민원서비스헌장	1999. 7. 1	종합민원실	041) 660-2243
64	〃	세무행정서비스헌장	2000. 7. 21	세 무 과	041) 660-2296
65	〃	복지행정서비스헌장	〃	사회여성복지과	041) 660-2311
66	〃	지적민원서비스헌장	〃	지 적 과	041) 660-2477
67	〃	청소행정서비스헌장	〃	환경보호과	041) 660-2335
68	〃	건축행정서비스헌장	〃	건 축 과	041) 660-2471
69	〃	교통행정서비스헌장	〃	교통행정과	041) 660-2366
70	〃	보건서비스헌장	〃	보 건 소	041) 660-2550
71	〃	수도행정서비스헌장	〃	상하수도사업소	041) 660-2522
72	〃	도서관운영서비스헌장	〃	시립도서관	041) 660-2588
73	〃	종합복지행정서비스헌장	〃	종합사회복지관	041) 660-2569
74	논 산 시	민원행정서비스헌장	1999. 3. 2	종합민원실	041) 730-1242
75	〃	건축행정서비스헌장	1999. 7. 1	도시주택과	041) 730-1457
76	〃	보건·위생행정서비스헌장	〃	보 건 소	041) 730-1550
77	〃	체육청소년행정서비스헌장	2000. 6. 22	도의새마을과	041) 730-1251
78	〃	농업행정서비스헌장	〃	농 정 과	041) 730-1371
79	〃	복지여성행정서비스헌장	〃	복지여성과	041) 730-1311
80	〃	환경행정서비스헌장	〃	환경보호과	041) 730-1331

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
81	논 산 시	지역경제행정서비스헌장	2000. 6. 22	지역경제과	041) 730-1351
82	〃	축·수산행정서비스헌장	〃	축 산 과	041) 730-1392
83	〃	산림행정서비스헌장	〃	산 림 과	041) 730-1422
84	충청남도 계룡출장소	민원행정서비스헌장	2000. 6. 30	총 무 과	042) 840-2231
85	금 산 군	민원행정서비스헌장	1999. 10. 20	종합민원실	041) 750-2234
86	〃	문화·체육서비스헌장	2000. 8. 31	문화공보관광과	041) 750-2221
87	〃	세무서비스헌장	〃	재 무 과	041) 750-2281
88	〃	복지서비스헌장	〃	복지여성과	041) 750-2311
89	〃	환경서비스헌장	〃	환경보호과	041) 750-2331
90	〃	농림서비스헌장	〃	농 림 과	041) 750-2373
91	〃	중소기업육성서비스헌장	〃	지역경제과	041) 750-2353
92	〃	도시건설서비스헌장	〃	건설도시과	041) 750-2481
93	〃	보건의료서비스헌장	〃	보 건 소	041) 750-2546
94	〃	농업기술서비스헌장	〃	농업기술센터	041) 750-2552
95	연 기 군	세정서비스헌장	1999. 6. 21 (2000.7. 20)	재 무 과	041) 861-2281
96	〃	환경서비스헌장	1999. 8. 20	환경보호과	041) 861-2331
97	〃	민원행정서비스헌장	2000. 7. 20	종합민원실	041) 861-2247
98	〃	지적행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 861-2262
99	〃	문화관광서비스헌장	〃	문화체육과	041) 861-2224
100	〃	청소년행정서비스헌장	〃	문화체육과	041) 861-2252

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
101	연 기 군	사회복지행정서비스헌장	2000. 7. 20	사회복지과	041) 861-2342
102	〃	농업행정서비스헌장	〃	산 업 과	041) 861-2373
103	〃	교통행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 861-2366
104	〃	재해재난관리서비스헌장	〃	건 설 과	041) 861-2265
105	부 여 군	환경행정서비스헌장	1999. 7. 1	환경위생과	041) 830-2331
106	〃	민원행정서비스헌장	2000. 7. 1	종합민원실	041) 830-2247
107	〃	지적행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 830-2477
108	〃	세무행정서비스헌장	〃	재 무 과	041) 830-2281
109	〃	복지행정서비스헌장	〃	복지여성과	041) 830-2311
110	〃	위생행정서비스헌장	〃	환경위생과	041) 830-2312
111	〃	농업행정서비스헌장	〃	농 림 과	041) 830-2371
112	〃	교통행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 830-2354
113	〃	건축행정서비스헌장	〃	도 시 과	041) 830-2472
114	〃	상하수도행정서비스헌장	〃	도 시 과	041) 830-2521
115	〃	보건의료행정서비스헌장	〃	보 건 소	041) 830-2550
116	서 천 군	환경행정서비스헌장	1999. 6. 30 (2000. 6.29)	환경보호과	041) 950-4331
117	〃	문화관광서비스헌장	2000. 6. 29	문화공보실	041) 950-4223
118	〃	납세자서비스헌장	〃	재 무 과	041) 950-4297
119	〃	사회복지서비스헌장	〃	복지여성과	041) 950-4313
120	〃	위생행정서비스헌장	〃	복지여성과	041) 950-4315

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
121	서 천 군	농림행정서비스헌장	2000. 6. 29	농 림 과	041) 950-4375
122	〃	교통행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 950-4367
123	〃	해양수산행정서비스헌장	〃	해양수산과	041) 950-4418
124	〃	건설행정서비스헌장	〃	건설도시과	041) 950-4482
125	〃	농업기술서비스헌장	〃	농업기술센터	041) 953-0703
126	〃	보건의료서비스헌장	〃	보 건 소	041) 950-5652
127	청 양 군	건축민원행정서비스헌장	1999. 7. 1	종합민원실	041) 940-2472
128	〃	문화관광서비스헌장	2000. 7. 1	기획감사실	041) 940-2224
129	〃	민원행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 940-2243
130	〃	생활민원행정서비스헌장	〃	자치행정과	041) 940-2234
131	〃	지방세행정서비스헌장	〃	재 무 과	041) 940-2281
132	〃	사회복지행정서비스헌장	〃	사회복지과	041) 940-2311
133	〃	환경행정서비스헌장	〃	환경보호과	041) 940-2331
134	〃	농정행정서비스헌장	〃	농 림 과	041) 940-2373
135	〃	교통행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 940-2366
136	〃	건설민원행정서비스헌장	〃	건설도시과	041) 940-2481
137	〃	보건의료서비스헌장	〃	보건의료원	041) 940-2458
138	〃	농업기술서비스헌장	〃	농업기술센터	041) 940-2551
139	홍 성 군	세무행정서비스헌장	1999. 8. 2 (2000. 7. 12)	재 무 과	041) 630-1281
140	〃	건축행정서비스헌장	〃	도 시 과	041) 630-1496

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
141	홍 성 군	병무행정서비스헌장	2000. 7. 12	자치행정과	041) 630-1266
142	〃	민원행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 630-1243
143	〃	지적행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 630-1261
144	〃	청소행정서비스헌장	〃	사회복지과	041) 630-1335
145	〃	환경행정서비스헌장	〃	축산환경과	041) 630-1331
146	〃	재난관리행정서비스헌장	〃	건 설 과	041) 630-1265
147	〃	상하수도행정서비스헌장	〃	도 시 과	041) 630-1496
148	〃	위생행정서비스헌장	〃	보 건 소	041) 630-1312
149	예 산 군	민원행정서비스헌장	1999. 10. 13	종합민원실	041) 330-2243
150	〃	세무행정서비스헌장	〃	재 무 과	041) 330-2281
151	〃	상수도행정서비스헌장	〃	도 시 과	041) 330-2431
152	〃	재난관리행정서비스헌장	1999. 7. 2	민방위 재난관리과	041) 330-2267
153	〃	보건행정서비스헌장	〃	보 건 소	041) 335-4000
154	〃	농업행정서비스헌장	2000. 6. 27	산 업 과	041) 330-2373
155	〃	교통행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 330-2351
156	〃	환경행정서비스헌장	〃	환경보호과	041) 330-2331
157	〃	건축행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 330-2472
158	〃	도시행정서비스헌장	〃	도 시 과	041) 330-2431
159	〃	사회복지행정서비스헌장	〃	사회복지과	041) 330-2311
160	태 안 군	건축행정서비스헌장	1999. 8. 25	종합민원실	041) 670-2472

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
161	태 안 군	지방세무행정서비스헌장	1999. 8. 25	재 무 과	041) 670-2282
162	〃	환경행정서비스헌장	〃	환경보호과	041) 670-2331
163	〃	감사행정서비스헌장	2000. 6. 27	기획감사실	041) 670-2217
164	〃	지적행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 670-2261
165	〃	위생행정서비스헌장	〃	사회복지과	041) 670-2312
166	〃	농업행정서비스헌장	〃	농 림 과	041) 670-2373
167	〃	교통행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 670-2351
168	〃	건설행정서비스헌장	〃	건설도시과	041) 670-2481
169	〃	보건의료행정서비스헌장	〃	보건의료원	041) 671-5204
170	당 진 군	환경행정서비스헌장	1999. 8. 10	환경보호과	041) 350-3335
171	〃	맑은물공급서비스헌장	〃	도 시 과	041) 350-3521
172	〃	관광행정서비스헌장	2000. 8. 10	문화공보실	041) 350-3324
173	〃	민원행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 350-3246
174	〃	지적행정서비스헌장	〃	종합민원실	041) 350-3261
175	〃	세무행정서비스헌장	〃	재 무 과	041) 350-3282
176	〃	교통행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 350-3365
177	〃	구직행정서비스헌장	〃	지역경제과	041) 350-3351
178	〃	건축행정서비스헌장	〃	도 시 과	041) 350-3457
179	〃	보건행정서비스헌장	〃	보 건 소	041) 350-3550
180	천안의료원	의료서비스헌장	2000. 6. 23	관 리 팀	041) 570-7228

연번	기관명	헌 장 명 칭	제·개정일	담당부서	연락처
181	공주의료원	의료서비스헌장	2000. 6. 20	관 리 팀	041) 850-5633
182	서산의료원	의료서비스헌장	(2000. 8월초)	〃	041) 661-6202
183	홍성의료원	의료서비스헌장	2000. 2. 16	〃	041) 630-6251

2. 헌장제도 운영을 위한 조례·훈령 제정현황

기 관 명	조례·훈령명	공 포 일	최종개정일
계	1개조례, 18개훈령
충청남도	충청남도행정서비스헌장제정및운영규정(훈령) 충청남도행정서비스도민감시제운영규정(훈령)	1999. 6. 30 2000. 3. 31	2000. 6. 10
천안시	천안시행정서비스헌장심의위원회설치및운영 규정(훈령)	1999. 5. 21
공주시	공주시행정서비스헌장제정및운영규정(훈령) 공주시행정서비스시민감시제운영규정(훈령)	1999. 8. 24 2000. 5. 25	2000. 7. 1
보령시	보령시행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 6. 20
아산시	아산시행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 1. 14
서산시	서산시행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 6. 28
논산시	논산시행정서비스헌장및운영규정(훈령)	2000. 4. 7	2000. 5. 26
금산군	금산군행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 11. 3
연기군	연기군행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 2. 19
부여군	부여군행정서비스헌장제정및운영조례(조례)	2000. 7. 20
서천군	서천군행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 9. 19
청양군	청양군행정서비스헌장제정운영규정(훈령) 청양군행정서비스군민감시제규정(훈령)	2000. 2. 24 2000. 4. 20
홍성군	홍성군행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 7. 31
예산군	예산군행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 2. 24
태안군	태안군행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	1999. 8. 25	2000. 7. 22
당진군	당진군행정서비스헌장제정및운영규정(훈령)	2000. 7. 28

3. 심의회 구성현황

기 관 명	심의위원회 명칭	구성근거	구성일자	위원현황(위원장 포함)
				소 계	공무원	민간인
계	17개 위원회			138	61	77
충청남도	충청남도행정서비스헌장 심의위원회	도훈령	1999. 6.24	9	3	6
천안시	천안시행정서비스헌장 심의위원회	시훈령	1999. 6. 7	9	4	5
공주시	공주시행정서비스헌장 심의위원회	시훈령	1999. 8.24	7	3	4
보령시	보령시행정서비스헌장 심의위원회	시훈령	1999. 6.11	8	3	5
아산시	아산시행정서비스위원회	시훈령	1999. 6.23	8	4	4
서산시	서산시행정서비스헌장 심의위원회	시훈령	2000. 7.18	8	4	4
논산시	논산시행정서비스심의 위원회	시훈령	1999. 3.19	9	5	4
계 룡 출장소	충청남도계룡출장소행정 서비스헌장심의위원회	도훈령	2000. 6.27	9	4	5
금산군	금산군행정서비스헌장 심의위원회	도훈령	2000. 7.28	9	4	5
연기군	연기군행정서비스헌장 심의위원회	군훈령	2000. 6.26	9	3	6
부여군	부여군행정서비스헌장 심의위원회	군조례	2000. 5.18	7	4	3
서천군	서천군행정서비스헌장 심의위원회	대통령 훈령	2000. 6.17	7	2	5
청양군	청양군행정서비스헌장 심의위원회	군훈령	2000. 6. 1	7	4	3
홍성군	홍성군행정서비스헌장 심의위원회	군훈령	2000. 7.18	9	4	5
예산군	예산군행정서비스헌장 심의위원회	군훈령	1999. 6.24	9	4	5
태안군	태안군행정서비스헌장 심의위원회	군훈령	2000. 7.25	7	3	4
당진군	당진군행정서비스헌장 심의위원회	군훈령	2000. 7.28	7	3	4