일하는 방식, 제도, 인식․행태 등

관행혁신 추진계획(안)

조직 내부에 잔존하는 시대 변화와 도민의 눈높이에 맞지  않는 일상화된 행태, 일하는 방식, 제도 등을 발굴 개선

도정에 대한 조직 내 ․외부간 인식 격차의 실태와 원인을

파악하여 지속적으로 개선

⇨ 조직 내․외부간의 인식 격차를 줄이고 도정의 효율성을

높여 신뢰와 존중 속에 일 잘하는 충남도정 구현

Ⅰ.		추진방향

□ 일상 업무 속에서 작고 쉬운 것, 실질적인 개선효과가 있는 과제,      내부 조직원과 도민에게 파급효과가 있는 과제를 우선 발굴 추진

- 추진범위 : 일하는 방식, 제도, 불합리한 인식․행태, 근무환경 등

※ 인사, 재정, 교육 등 9대 핵심분야와 관련된 사항은 각 분야로 분류 ․추진

❍ 혁신에 따른 부작용이 유발되지 않도록 내부합의와 긍정적           분위기 확산, 불합리한 조직문화 및 제도 개선 등에 주력

❍ 지속적인 홍보 및 개선실태에 대한 정기적인 확인․점검․공개 병행

➜ 혁신 분위기 확산 : 설문조사, 내부토론, 혁신뉴스레터 발행 등

Ⅱ.		그동안 추진현황

❍ 조직 내부의 불합리한 행태 등 개선을 위한 직원 홍보 추진

(조직 내부의 부당한 관행·행태 개선을 위한 직원 홍보계획(1차), 혁신관리담당관-429, ‘12.2.3.)

	•휴대전화 단문메시지(SMS)전송 : 11회 11개 문구 (‘12. 2. 6 ~ , 주 2회) •행정포털 한줄공지 : 7회 14개 문구 (‘12. 2. 6, 주 2개 문구) •PC 부팅화면 홍보 : 매일( ‘12. 2. 6 ~ )

Ⅲ.		세부 추진계획

□ 조직 내부 개선과제 발굴 채널 구축

① 관행 혁신 추진협의체『혁신 실무그룹』구성․운영

❍ 시    기 :‘12. 4월 ~ (연중)

❍ 구   성 : 각 부서별 서무담당자 및 희망자 중심으로 관행

개선 추진협의체『혁신 실무그룹』구성․운영

❍ 운영방식 : 집합토론과 사이버모임(행정포털 커뮤니티) 병행      ❍ 주요기능 : 조직내 불합리한 관행, 무의식적으로 반복하는 잘못된          행태 등 개선과제 발굴, 개선방안 토론, 개선실태 자체확인 ․ 평가 등

※ 회의내용 등은 [붙임 1] 혁신 추진협의체 회의 결과에 따라 기록 관리

② 혁신 학습 동아리『나비포럼*』운영 지원

❍ 시    기 :‘12. 3월 ~ (연중)

❍ 구   성 : 기존 나비포럼 회원을 중심으로 재구성

❍ 지원(활동)내용 : 혁신 학습 지원, 관행 개선 추진방향 상호 자문 등

* 나비포럼 : ‘05~’09년 까지 활동한 도청 혁신 학습동아리로 자율적인 토론을                      통해 도정 혁신과제 발굴 및 행정혁신 의견교환 등을 추진함.

□ 도정에 대한 외부의 인식 조사를 통한 과제 발굴

① 설문조사 실시

❍ 시    기 : 2회(상․하반기)

❍ 설문대상 : 각종 위원회, 시민사회단체, 도정 평가단 등 도정에         대한 관심과 참여가 높은 도민 등을 중심으로 선정

❍ 설문내용 : 도정에 대한 인식, 개선 의견 조사 및 개선도 평가 등

※ 설문조사 계획 별도 수립 추진

② 언론 ․ 여론 등 모니터링

❍ 시    기 :‘12. 3월 ~ (연중)

❍ 대    상 : 언론(신문, 방송, 인터넷 등), 道 홈페이지(「충남도에 바란다」등),                    여론동향, 도민제보 등

❍ 추진방법(절차)

	언론․여론 등 상시 모니터링		⇨	(언론의 인식격차 등 인지․통보)					⇨	문제가 있거나 개선이 필요한 사항은 의제로 채택
	【혁신관리담당관실】 (전 부서)			(부서 → 혁신관리담당관실)						【혁신관리담당관실】
	⇨	내부토론(나비포럼 등)을 통해 혁신과제로 선정					⇨	개선방안 마련․추진
		【혁신관리담당관실】						【혁신관리담당관실】 (전 부서)

□ 시․군을 통한 행정제도 개선과제 발굴

❍ 시    기 :‘12. 2월 ~ (연중)

❍ 대    상 : 불편하고 불합리한 행정제도 등 개선과제 등

❍ 추진방법(절차)

	행정제도 개선과제 발굴․통보(보고)	⇨		검토․토론․협의 및 의견수렴 등	⇨	개선안 확정․시행	⇨	우수사례 경진대회 참가 (‘12. 10월, 행안부)
	【시군→혁신관리담당관실 →道 각 부서(행안부)】			【각 부서(행안부)】		【각 부서 (행안부)】		【도, 시군】

※ 그동안 추진실적 : 개선과제 15건 발굴(‘12. 2~3월, 행안부 검토중)

□ 발굴된 과제에 대한 개선방안 마련․추진

① 일하는 방식 및 근무환경 개선 분야

❍ 업무 소관 부서별 개선계획 수립 ․ 추진

❍ 추진방법(절차)

	과제 발굴	⇨	개선계획 수립․추진 (필요시 제도화)	⇨	완료 통보	⇨	홍보 및 기록관리
	【각 부서】		【각 부서】		【각 부서→ 혁신관리담당관실】		【각 부서, 혁신관리담당관실】

② 제도 개선 분야

❍ 업무 소관 부서별로 제도 개선 추진(건의, 협의)

❍ 추진방법(절차)

	과제 발굴	⇨	제도개선 추진 (건의, 협의)	⇨	완료 통보	⇨	홍보 및 기록관리
	【각 부서】		【각 부서】		【각 부서→ 혁신관리담당관실】		【각 부서, 혁신관리담당관실】

③ 인식․행태 개선 분야

❍ 직원 공감대 형성을 통한 인식․행태 개선 추진 :‘12. 2월 ~ (연중),

PC부팅화면 홍보문구, SMS, 행정포털 한줄공지 등

□ 개선실태 확인․점검 및 과제 관리

❍ 인식․행태 개선 분야 : 설문조사 ․ 토론 등 개선실태에 대한 정기적인

확인 ․ 점검 ⇒ 부진과제의 원인 파악․보완, 개선노력 촉진 등 지속 추진

❍ 일하는 방식․제도, 근무환경 개선 분야 : 주관부서별 개선실태,

제도화 현황 등을 주기적으로 점검 및 기록 관리

❍ 과제관리 : 추진실적 관리(보고, 홍보, 공개 등)

- 충남형 행정혁신 관리계획(혁신관리담당관-1239,‘12.3.26)에 따라 추진

‣ 세부과제별 코드 부여, 행정포털 등록, 발굴과제에 대한 행정혁신위원회 자문 등

‣ 과제별 추진실적의 지휘부 보고(매월), 실국별 추진상황보고(분기) 등

- 행정혁신 정보소식지『혁신 뉴스레터』제작 : ‘12. 4월 ~ (월간)

행정혁신 뉴스레터 제작 (안)		• 발행주기 : 월간(매월 1일) • 주요내용 : 한 달 동안의 주요 혁신활동 실적 및 우수사례 등 • 제작방식 : 전자파일 및 포스터로 제작 [전자파일] 道 홈페이지 및 행정포털 / [포스터] 도청 주요 게시판 등 게시

	〈 성과지표 〉
◈ 일하는 방식, 관행 등 과제 발굴 및 개선 건수 : 60건 ※‘11년(48건) 대비 25% 상승

Ⅳ.		행정․협조사항

❍ 각 부서에서는

- 일하는 방식, 제도 등 개선과제 적극 발굴 ․ 추진

- 발굴과제에 대한 기록관리 및 통보(혁신관리담당관실) 등

혁신과제의 빈틈 없는 관리

※ 충남형 행정혁신 관리계획(혁신관리담당관-1239,‘12.3.26) 참조

❍ 혁신관리담당관실에서는

- 직원 인식․행태 개선 추진 :‘12. 2월 ~ (연중)

-『혁신 실무그룹』구성 운영 : ‘12. 4월 ~ (연중)

- 도정에 대한 외부의 인식 설문조사 :‘12. 4월(별도 계획 수립)

- 혁신 뉴스레터 발행 :‘12. 4월 ~ (연중, 월 1회)

【 붙 임 】

1. 혁신분야 추진협의체 회의결과 관리카드

2. 충남형 행정혁신 과제 관리카드

(※ 충남형 행정혁신 관리계획, 혁신관리담당관-1239,‘12.3.26에 의함.)

【붙임 1】           ※ 충남형 행정혁신 관리계획(혁신관리담당관-1239,‘12.3.26)

2012 ○○혁신분야 추진협의체 회의 결과

【       실‧과】

T/F 명 칭

◇

□ 회의 개요

❍ 때   ․   곳 :

❍ 참석인원 :    명 (회장 :      )

- 공무원   명, 정책자문위원   명, 외부교수 등 전문가   명

□ 안건토의 및 발굴 등 주요내용

❍

-  ...................

❍

□ 앞으로 활동계획

❍

-

❍

-   ...............

□□ 담당

(성명)

담당자

(성명)

행정☎

【붙임 2】          ※ 충남형 행정혁신 관리계획(혁신관리담당관-1239,‘12.3.26)

2012 「충남형 행정혁신」과제 관리카드

코드번호

【      실‧과】

세부과제명

◇

□ 사업 개요

❍

-

❍ .............

□ 지금까지 추진현황

❍

-

❍ ........

□ 개선 계획

❍

-

❍ ............

□ 기대 효과

❍

❍

□□ 담당

(성명)

담당자

(성명)

행정☎